ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Ακύρωση παραγγελίας
Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την κατασκευή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.
Σημειώσεις
Για τα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα, δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών.
Εάν ο καταναλωτής είναι ο εμπνευστής της επιστροφής, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον ίδιο. Τα συγκεκριμένα έξοδα υπολογίζονται ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει.
Εάν, για δικούς του λόγους, τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα αποστολής για το λόγο αυτό.
Οι καταναλωτές δεν χρεώνονται για την επιστροφή ενός προϊόντος,
Επιστροφές
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή και την ελέγξουμε, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει ότι την παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή γίνεται δεκτή ή απορρίπτεται. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών και τα χρήματα θα μεταφερθούν αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Καθυστερήσεις ή μη αποπληρωμές
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας - μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να πιστωθεί επίσημα η επιστροφή. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να πιστωθεί η επιστροφή σας.
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο : hello@trendy-prodcut.com για να λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής.
Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας πριν από την αποστολή ή την κατασκευή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.
Σημειώσεις
Για τα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα προϊόντα, δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών.
Εάν ο καταναλωτής είναι ο εμπνευστής της επιστροφής, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον ίδιο. Τα συγκεκριμένα έξοδα υπολογίζονται ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που έχετε επιλέξει.
Εάν, για δικούς του λόγους, τα παραληφθέντα προϊόντα είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα αποστολής για το λόγο αυτό.
Οι καταναλωτές δεν χρεώνονται για την επιστροφή ενός προϊόντος,
Επιστροφές
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή και την ελέγξουμε, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει ότι την παραλάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή γίνεται δεκτή ή απορρίπτεται. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών και τα χρήματα θα μεταφερθούν αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
Καθυστερήσεις ή μη αποπληρωμές
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας - μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να πιστωθεί επίσημα η επιστροφή. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να πιστωθεί η επιστροφή σας.
Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο : hello@trendy-prodcut.com για να λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής.